从电子商务概念中你看到了什么？

在电子商务概念模型中，电子市场（Electronic Market，EM）是指交易主体从事商品和服务较好的场所，它由各种各样的商务活动参与者利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体；交易事务是指电子商务交易主体之间所从事的具体的商务活动的内容，如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。

电子商务的任何一笔交易都包含四种基本的“流”，即物流、资金流、商流和信息流。其中物流是物质基础，信息流是桥梁，商流是载体，资金流是目的。物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。对于大多数商品和服务来说，物流可能仍然由传统的经销渠道完成，然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务商流是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，商品形态转化为货币形态的过程。

随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移，因此商流解决的是商品价值与使用价值的实现。经过商流，商品变更了所有权。信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。在四流中信息流、资金流和商流都可以通过计算机和网络通信来完成，物流则需要在物流配送体系下完成。在电子商务概念模型的建立过程中，强调信息流、商流、资金流和物流的整合。其中，信息流最为重要，它在一个更高的位置上实现对流通过程的监控。

从电子商务概念模型中看到，电子商务实质上是对于每个交易主体通过所面对的电子市场完成的交易事务。电子商务区别于传统商务的一个重要方面就在“电子市场”，因此，电子商务的概念模型可以抽象地描述为每个电子商务交易的主体和电子市场之间的交易事务的关系

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